预约挂号看名医依然很难(预约挂号医生擅长什么就只看什么吗)

预约挂号看名医依然很难,从2009年10月起,所有三级医院均推出预约诊疗服务。如今,快一年过去了,情况又如何呢?记者从几大医院采访了解到,专家预约挂号热,普通预约挂号冷。名医院的名医数量更是供不应求。业内人士指出,看病难,或者更准确地说,是看名医难。在当前优质医疗资源匮乏的情况下,预约挂号并不是缓解看病难的有效武器。

普通科门诊不接受预约

“鼓楼医院的预约挂号早在2002年就开始了。”南京鼓楼医院门诊部主任杨德光说。目前,鼓楼医院23个专科的普通号码数量没有限制。所有普通号码均可通过电话或网上预订。平均每天有80 至90 名专家到诊所就诊。 50%的专家门诊号码可通过电话预约,2%的专家号码资源在网上发布。上午9点30分后未前来取号的,视为自动放弃预约号。

据了解,各大医院的预约挂号呈现出两大特点。首先,专家门诊的预约频率非常高,而普通门诊几乎没有预约。其次,电话预订成功率高,但网上预订成功率低。鼓楼医院门诊部护士长范英华向记者展示了一份电话预约统计表。该表显示,该院5月电话预约量为6281人次,6月电话预约量为5836人次。电话预约成功率达80%以上。预约后,接线员会将密码告知患者,患者使用密码现场取号。 “网上预订的成功率最多只有25%,而且预订的人很少在网上留下详细信息。”门诊部主任杨德光分析,患者可能觉得电话预约更靠谱,老年人也更习惯电话预约。南京儿童医院高级专家咨询中心电话预约挂号咨询率达到90%以上。工作人员介绍,医院的网上预约挂号每月有25个预约,但实际来的人不到25人。

个人专家账户保留到明年

与普通专家的门诊号相比,南京三级医院的知名专家的门诊号一旦发布,几分钟就能挂掉。预约电话线路经常处于“堵车”状态。有的专家号甚至很难找到,有的医院的一些专家账号已经预留到明年了。同时,医院还将根据具体情况采取放松或收紧预约人数的政策。例如,鼓楼医院的邱勇教授在脊柱外科领域享有盛誉。全国各地的脊柱侧弯患者都因为他的名声来到这里。寒暑假是就医高峰期。因此,邱勇教授的聘号只公布了一小部分,大部分都是。依靠现场患者收集。还有鼓楼医院风湿免疫科带头人孙凌云教授的专家门诊,名额限额60个,其中40个可现场挂号,20个可预约。

“事实上,很多时候知名专家只有宏观上限的号码,遇到外地患者时,他们会根据情况临时添加号码。”杨德光主任告诉记者,有一次邱勇教授上午做手术,下午又去了专家门诊。挂号窗口发放100个号码后,仍有不少外地患者久久不愿离开。与邱勇教授商量后,无奈之下,只好额外授予了28个号码。

患者将家安置在医院附近

看名医治病好难好累啊!记者在江苏省人民医院门诊采访时,不少患者表示,想要看专科医生就得请一天假。患者张先生曾登记过该院心内科主任医师号。医院于7:00开始分配号码。当他6点30分到达医院时,发现前面已经排起了长队,而他拿到的号码还很晚。是的,快11点30分了,轮到我去看医生了。这三四个小时,我怕有人插队,不敢离开,只能坐在走廊里。

患者于女士在网上留言。她一直在江苏省中医院找名中医看病。于女士说,专家好像一天只打40个电话。她必须在凌晨三点排队接电话,并且必须在早上七点准时到达。拿着早上拿到的号码去登记处登记。即使中间没有一个链接,它也无法工作。想想自己也要工作七八个小时,医生每次只开七种药。每周去看医生真的很累。我感觉看名医就像一场战争,我担心自己很难坚持下去。据悉,为了看名医门诊,有的患者甚至把家搬到了医院附近,以便随时关注名医的号码。

名医虽然数量有限,但还是应接不暇

正因为众多患者的信任与配合,名医才能够总结经验教训,在不断的实践中磨练技艺,成就后来的名、术、德。然而,长期超负荷的工作也让名医感到疲惫。秦淮中医院院长徐京生主任医师,自幼师从父亲著名妇科专家徐寿田教授。擅长将现代医学知识与中医辨证治疗相结合,尤其擅长不孕不育的治疗。徐京生院长告诉记者,虽然他每天限制拨打40个电话,但增加更多号码后,每天至少会看到100个电话,一个月的门诊量高达3000人次。 “下班后不想说话,不想动,因为在诊所说话口干舌燥。中午除了吃几口饭,根本没有时间休息。”徐京生说。

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