“霸王风波”中那些纠结的价值观(霸王形象)

“霸王风波”中那些纠结的价值观,一时间,霸王丑闻在化妆品、洗涤剂行业引起不小的轰动,更广泛地加剧了国人的恐惧。多年来,中国人似乎无时无刻都被有毒物质包围,从吃的、喝的、穿的到今天洗头的东西。霸王洗发水疑似含有二恶烷,在美国被列为致癌物。但无论是在中国还是欧盟、东盟还是日本,目前的化妆品管理都没有对化妆品原料副产品二恶烷进行监管。没有关于二恶烷掺入的规定。二恶烷对人体的危害有多大?化妆品中二恶烷的允许含量是多少而不会对人体造成伤害?公众仍然对混乱的信息感到困惑。

这些专业问题都需要专家来考虑。在霸王丑闻的口水战中,公众明显感受到了多种价值观的纠缠和对抗。它带来的担忧并不一定逊色于二恶烷给公众带来的担忧。

霸王风波刚爆发时,霸王国际在其官方微博中表示,目前的化妆品管理并没有对化妆品原料副产品二恶烷进行监管,因此市场上所有采用环氧乙烷加成工艺生产的表面活性剂均被禁止。含有不同量的二恶烷,使用这些原料的化妆品也含有不同量的二恶烷。霸王的上述言论拖累了整个洗发水化妆品行业。公众不知道霸王关于大多数洗发水含有二恶烷的说法是否属实。霸王的说法是基于公关还是对事实的解释?公众也不知道这是否属实。没办法判断。但这个逻辑所体现的企业价值观是,只要其他公司在做一件事,无论是对是错,霸王去做应该没有问题。但如果每个人所做的事情都符合行业标准和企业良心,那就没问题。但如果每个人所做的事情都对消费者有害怎么办?难道我们还要遵守行业的潜规则吗?

在这起霸王事件中,绝大多数公众保持理性,期待真相。但笔者从一些网上帖子中注意到,有网友或多或少感慨地指出,为什么每次中国有了自己的品牌,却有人用国外的标准来衡量我们自己的产品。国外品牌一定是最好的吗?的?哪个品牌没有一定的发展历程?所有行业标准都是由领导者制定的,以维持自己的地位。此类舆论或明或暗地指出,霸王之争实际上是国外品牌设计的阴谋,霸王显然是被黑了。

霸王洗发水疑似致癌争议中,是否有人为操控成分?这是国外品牌打压霸王的阴谋吗?目前还没有人确定。在中国中草药洗发水市场,霸王品牌2006年、2007年和2008年上半年的市场份额分别为24.3%、43.5%和46.3%,远远超过排名第二的品牌。霸王洗发水的市场占有率一段时间以来一直很好,这肯定会对一些国外品牌造成威胁。但无论一个品牌的市场占有率有多高,无论是国产还是外资,一旦出现可能对人体有害的成分,首先要考虑的是它的健康,而不是它的来源。因此,在这场霸主危机中,那些基于保护民族品牌的激励价值观是不可取的。

作为消费者,没有人希望霸王出事。在要求第三方进行公开测试的过程中,涉事公司肯定会采取一定的公关行动。但无论公关如何进行,请一定要把消费者的生命健康放在第一位。那些拥护霸主的粉丝此时还是要把消费者的生命健康置于民族品牌的利益之上。我们一起耐心等待真相的浮出水面。

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